FAQ's
Willkommen in unserem FAQ-Bereich!
Wir haben versucht die meist gestellten Fragen zu beantworten..
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten werden beim Checkout basierend auf dem Lieferort berechnet. Bei Bestellungen innerhalb Deutschlands bieten wir kostenlosen Versand ab einem Bestellwert von 99€
Wie lange dauert der Versand?
Deine Bestellung wird in der Regel innerhalb von 3-5 Werktagen verschickt. In Deutschland kannst du in 5-7 Werktagen mit deinem Paket rechnen.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer kannst du den Status deiner Lieferung jederzeit online verfolgen.
Was mache ich, wenn meine Bestellung verspätet ist?
Sollte deine Bestellung nicht innerhalb der erwarteten Lieferzeit ankommen, kontaktiere bitte unseren Kundenservice unter support@onlyforyourfans.de mit deiner Bestellnummer. Wir werden das Problem so schnell wie möglich prüfen und lösen.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Bestellungen können nur geändert oder storniert werden, bevor sie versendet wurden. Wenn du Änderungen vornehmen möchtest, kontaktiere uns bitte umgehend nach der Bestellung unter support@onlyforyourfans.de Sobald die Bestellung versendet wurde, sind Änderungen leider nicht mehr möglich.
Wie funktionieren Rücksendungen?
Du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurücksenden, sofern sie ungetragen und ungewaschen sind. Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktiere uns bitte unter support@onlyforyourfans.de mit deiner Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist defekt oder falsch geliefert worden. In solchen Fällen übernehmen wir die Rücksendekosten.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir den Kaufbetrag auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurück. Dieser Prozess kann bis zu 14 Tage dauern.
Orders
Häufig gestellte fragen bezüglich Bestellungen
Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?
Nach der Bestellung erhältst du eine Bestellbestätigungs-E-Mail. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine weitere E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der du den Status deiner Lieferung verfolgen kannst. Du kannst auch jederzeit in deinem Konto den Bestellstatus einsehen.
Was passiert, wenn ein Artikel meiner Bestellung nicht verfügbar ist?
Sollte ein Artikel, den du bestellt hast, nicht verfügbar sein, informieren wir dich umgehend per E-Mail und bieten dir eine Rückerstattung für den fehlenden Artikel an.
Was mache ich, wenn ich einen falschen oder beschädigten Artikel erhalten habe?
Solltest du einen falschen oder beschädigten Artikel erhalten haben, kontaktiere uns bitte umgehend unter support@onlyforyourfans.de mit deiner Bestellnummer und einem Foto des Artikels. Wir werden das Problem schnellstmöglich lösen, indem wir dir entweder einen Ersatzartikel zusenden oder eine Rückerstattung anbieten.
Products
Alles über unsere Produkte
Wie pflege ich meine Kleidungsstücke?
Für eine lange Lebensdauer deiner exklusiven Teile empfehlen wir, sie bei 30°C zu waschen und nicht in den Trockner zu geben. So bleibt die Qualität erhalten.
Aus welchen Materialien bestehen eure Produkte?
Unsere Produkte bestehen aus hochwertigen Materialien, die sorgfältig ausgewählt wurden, um Komfort, Langlebigkeit und Exklusivität zu gewährleisten. Die genauen Materialangaben findest du auf der jeweiligen Produktseite.
Wo werden eure Produkte hergestellt?
Unsere Produkte werden in Zusammenarbeit mit vertrauenswürdigen Herstellern in Europa und anderen Regionen produziert. Wir achten dabei auf faire Arbeitsbedingungen und höchste Qualitätsstandards.
Creators
Falls du Influencer bist ist das vielleicht interessant für dich
Wie kann ich Partner werden?
Die Influencer werden zur Zeit von unserem Team persönlich ausgesucht und kontaktiert! Allerdings könnt Ihr euch gerne bei Interesse über contact@onlyforyourfans.de bei uns melden!
Was unterscheidet euch von anderen Shops mit Influencer-Merchandise?
Bei uns geht es nicht um Massenware. Unsere Produkte werden sorgfältig ausgewählt und sind in limitierter Stückzahl erhältlich, was sie einzigartig macht. Außerdem arbeiten wir nur mit Influencern, die authentisch und engagiert mit ihrer Community interagieren.